مقدمة سياسة الخصوصية
نلتزم في AmalHubSafe بحماية خصوصيتك واحترام معلوماتك الشخصية المستخدمة في توفير خدماتنا المتعلقة بالدورات التدريبية للأمن السيبراني والمهارات الرقمية.
تعريفات المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية
لتسهيل فهم سياسة الخصوصية، مواردم إليك شرح أهم المصطلحات التي تستخدم في الوثيقة.
جمع البيانات الشخصية
نقوم بجمع أنواع محددة من البيانات لضمان تقديم خدمة تعليمية فعالة وملائمة لاحتياجات المستخدمين.
البيانات التي يقدمها المستخدم
عند التسجيل أو التواصل، قد نطلب بعض المعلومات التي تساهم في تخصيص تجربتك التعليمية.
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف للتواصل الداخلي فقط
- معلومات الدفع والتسجيل في الدورات
- تفضيلات المستخدم التعليمية
- ملاحظات واستفسارات المستخدمين
البيانات التي تُجمع تلقائياً
نستخدم أدوات تقنية تجمع معلومات معينة بشكل تلقائي لضمان جودة الخدمات وتحليل الاستخدام.
- عنوان IP للجهاز المستخدم
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- معلومات تصفح الموقع والصفحات المستخدمة
- بيانات ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)
- تسجيل الدخول والمدة الزمنية للنشاط
- معلومات تتعلق بالأمان ومنع الاحتيال
البيانات التي يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة
قد نشارك بعض المعلومات مع شركاء موثوقين لضمان تقديم الخدمات بشكل فعال ومتوافق مع القوانين.
- مزودو خدمات استضافة الموقع والتخزين
- شركات معالجة الدفع والتسويات التجارية
- جهات تنظيمية قانونية وهيئات حماية البيانات
أغراض معالجة البيانات الشخصية
نستخدم بياناتك للأغراض التالية لتقديم وتحسين خدماتنا التعليمية الرقمية.
- توفير والوصول إلى الدورات التعليمية والخدمات ذات الصلة
- إدارة الحسابات والتسجيلات والمراسلات الرسمية
- تحليل وتحسين جودة المحتوى والخدمات
- منع الاحتيال وحماية أمان الأنظمة
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
- التواصل مع المستخدمين وتقديم الدعم الفني
- إجراء أبحاث وتطوير في مجال التعليم الرقمي
- تخصيص تجربة المستخدم بناءً على تفضيلاته
الأسس القانونية لمعالجة البيانات
تعتمد عملية معالجة بياناتك على أطر قانونية تضمن احترام الخصوصية وحماية حقوق المستخدمين.
- الموافقة الصريحة من المستخدم عند التسجيل أو تقديم بياناته
- تنفيذ العقد المتعلق بالخدمات التعليمية المقدمة
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
- المصالح المشروعة لـ AmalHubSafe في تأمين وتحسين الخدمة
حقوق المستخدمين بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
توفر اللائحة الأوروبية إطارًا لحقوق المستخدمين في مجال حماية البيانات الشخصية.
- حق الوصول إلى البيانات الشخصية المحتفظ بها
- حق تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة
- حق طلب حذف البيانات ضمن شروط معينة
- حق تقييد أو الاعتراض على معالجة البيانات
- حق نقل البيانات إلى جهة أخرى إن أمكن
- حق سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة
ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)
نستخدم الكوكيز لتعزيز تجربتك على موقع AmalHubSafe وتحليل زيارات المستخدمين بطرق آمنة وشخصية.
تشمل الكوكيز الأساسية لتشغيل الموقع، وكوكيز الأداء لتحليل الاستخدام، وكوكيز التفضيلات لتخصيص المحتوى.
الكوكيز التقنية، التحليلية، التسويقية، وملفات الجهات الخارجية التي تخدم أغراض خاصة ضمن الموقع.
لديك القدرة على ضبط تفضيلات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح أو عبر خيارات الموقع المتوفرة.
اقرأ سياسة الكوكيز الكاملة لدى AmalHubSafe
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نشارك البيانات فقط مع الأطراف الضرورية لتقديم الخدمات وتحسينها، ضمن إطار احترام الخصوصية والقوانين.
- مزودو الخدمات الفنية والبنية التحتية الرقمية
- شركاء معالجة الدفعات التجارية والفوترة
- الجهات التنظيمية عند الطلب القانوني
- شركات التحليل والإحصاء لضمان جودة الخدمات
- المستشارون القانونيون والمراجعين الخارجيين
- شركاء محتوى تعليمي معتمدون للبرامج التدريبية
نقل البيانات الدولية
قد يتم نقل بياناتك إلى خوادم خارج الإمارات لضمان استمرارية الخدمة، مع اتخاذ تدابير أمنية مناسبة تحمي الحقوق.
نعتمد آليات حماية معتمدة مثل بنود العقود النموذجية لمراعاة اللوائح وحماية البيانات خلال النقل الدولي.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طوال مدة الضرورة لتحقيق أغراض معالجتها أو بما يقتضيه القانون.
تُحفظ بيانات الحساب حتى إلغاء الاشتراك أو طلب الحذف من المستخدم بعد مراجعة المعايير القانونية.
تُخزن الرسائل والمراسلات لفترة تسمح بمعالجة الاستفسارات والشكاوى بفعالية.
البيانات التقنية وسجلات الدخول تُحتفظ بها لفترات محددة لدعم الأمان ومراقبة الاستخدام.
بعد انتهاء الفترات المحددة، يتم حذف البيانات بشكل آمن لمنع أي استخدام غير مصرح به.
إجراءات الأمان لحماية البيانات
نعتمد مجموعة من التقنيات والإجراءات التنظيمية لحماية بيانات المستخدم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقد.
- استخدام رقمي البيانات أثناء النقل والتخزين
- تحديد صلاحيات الوصول للمعلومات الحساسة فقط للأشخاص المخولين
- المراقبة الدائمة للشبكات وتطبيق تحديثات الأمان بشكل منتظم
حقوق المستخدمين في حماية البيانات
يحق لك الاطلاع على بياناتك، تصحيحها، طلب حذفها، تقييد معالجتها، الاعتراض على استخدامها، وسحب موافقتك بشكل سهل وشفاف.
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي مواردمها وطلب نسخة منها.
- الحق في تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو محدثة.
- الحق في حذف بياناتك الشخصية في حدود القوانين المعمول بها.
- الحق في تقييد معالجة بياناتك الشخصية تحت ظروف معينة.
- الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة.
- الحق في استلام بياناتك الشخصية أو نقلها إلى جهة أخرى عند توفر ذلك.
- الحق في سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة.
- الحق في تقديم شكوى لدى الجهات المختصة المتعلقة بحماية البيانات الشخصية في الإمارات.
كيفية تقديم طلبات حقوق الخصوصية
يمكن للمستخدمين تقديم طلبات متعلقة بحقوق الخصوصية عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المتوفر لدينا على موقع AmalHubSafe. نحن نراجع جميع الطلبات بعناية لضمان احترام حقوق المستخدمين.
نحرص على الرد على جميع طلبات حقوق الخصوصية في غضون 30 يومًا من تاريخ الاستلام، وقد يتطلب الأمر وقتًا إضافيًا في حالات معقدة.
الاتصالات التسويقية والمراسلات
نستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك لتزويدك بمعلومات حول الدورات والخدمات الجديدة فقط إذا كنت قد وافقت على ذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بسهولة.
يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل التسويق عبر الرابط الموجود في أسفل كل رسالة أو عن طريق التواصل معنا مباشرة.
خصوصية الأطفال
لا نجمع عمدًا معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. في حال اكتشافنا بيانات لطفل دون موافقة ولي الأمر، نقوم بحذفها فورًا.
الروابط إلى مواقع طرف ثالث
موقع AmalHubSafe قد يحتوي على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية.
تغييرات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر وفقًا للتغييرات التنظيمية أو التطورات التقنية، وسيتم إعلام المستخدمين بأية تغييرات مهمة عبر موقعنا.
التواصل بخصوص الخصوصية
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المتوفر على موقع AmalHubSafe لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو حقوقك.
- +971501950845
- [email protected]
- 10 شارع الجَالْبوت - القرم - قصر الشاطئ - أبو ظبي - الإمارات العربية المتحدة